Politique de remboursement

Nous acceptons les retours et les remboursements. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 3 jours suivant la livraison du produit. Si 3 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter un retour ou un remboursement.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine. 

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Articles personnalisés.
  • Cartes cadeaux.

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Veuillez ne pas renvoyer votre achat à l'adresse de l'expéditeur. Une information détaillée vous sera envoyée par courrier électronique une fois que la demande de retour aura été approuvée.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés, sauf accord particulier.

Adresse de retour

Avant de retourner la marchandise, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle qui vous aidera à obtenir le code client unique pour la commande de retour. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les marchandises retournées directement .